תקנון

"אין בדעתנו לעשות עושר ולא במשפט"

אורח/ת יקר/ה שלום רב,
בהתאמה לחוק הגנת הצרכן להלן תנאי הביטול החדשים להזמנות בודדים מעתה בנופש ופנאי.

א. עונה רגילה:

  1. אורח שיבטל הזמנתו עד 7 ימי עסקים טרם ההגעה המיועדת, החיוב יהא בעלות של 100 שקל או 5% מערך ההזמנה, הנמוך מבניהם.
  2. ביטול הזמנה 7 ימי עסקים ומטה טרם מועד האירוח (ללא קשר לטווח הזמן מעת ההזמנה), החיוב יהא בסך 25% מערך ההזמנה הכולל.
  3. אי הגעה תחויב ב50% מערך ההזמנה הכולל.

ב. עונות שיא: יוני, יולי, אוגוסט, חגים (רה"ש, סוכות, שבועות).

  1. ביטול הזמנה בטווח של 14 ימים מעת ההזמנה, ובתנאי שנותרו 7 ימי עסקים לפחות לפני האירוח, חיוב של 100 ₪ או 5% מערכה של ההזמנה, הנמוך מביניהם.
  2. ביטול הזמנה בטווח של יותר מ–14 ימים מעת ההזמנה, כשנותרו 21 יום עד 7 ימי עסקים טרם מועד האירוח, החיוב יהא בסך 25% מערך ההזמנה הכולל.
    ביטול הזמנה 7 ימי עסקים ומטה טרם מועד האירוח (ללא קשר לטווח הזמן מעת ההזמנה), החיוב יהא בסך 50% מערך ההזמנה הכולל.
  3. אי הגעה תחויב ב75% מערך ההזמנה הכולל.
  4. ביטול ייעשה בכתב לפקס: 04-9859835

ג. טיולים מאורגנים לחו"ל:
חברת נופש ופנאי עושה כל מאמץ לקיים את כל הטיולים המפורסמים במועדם. כדי לא לבטל יציאת טיול בשל חוסר נרשמים מספיק יתכן והטיול יאוחד עם חברות תיירות נוספות המארגנות את אותו הטיול במועדים סמוכים בכל מקרה חברת נופש ופנאי היא האחראית כלפי הנרשם לטיול לבצוע התכנית כמובטח.
ד. רכישות:
ניתן לשלם במזומן, באמצעות העברה בנקאית ובכרטיס אשראי (רכישות בכרטיס אשראי יחויבו 2% עמלת שימוש בכרטיס אשראי)
ה. דמי ביטול/שינוי:
במקרה שנוסע יבטל את הזמנתו לטיול או לחלופין יבקש לשנות את תאריכי הטיול או לעבור לטיול אחר, יחולו דמי רישום וטיפול בסך 50 דולר לנוסע
וכן דמי ביטול על שירותי קרקע + טיסות + שייט, לפי העניין, כמפורט להלן בהתאם למועדים והשיעורים מן התמורה כדלקמן (ואלו לא יוחזרו לנוסע):
דמי ביטול על טיסות טיסות שכר (צ’רטר) בינלאומיות (בנוסף לדמי הביטול על שרותי הקרקע):
*עד 31 ימי עסקים לפני מועד יציאת הטיול – ללא דמי ביטול.
*בין 30 ל-15 ימי עסקים לפני מועד יציאת הטיול – 250$ דמי ביטול לנוסע.
*בין 14 ל-7 ימי עסקים לפני מועד יציאת הטיול – 500$ דמי ביטול לנוסע.
*פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד יציאת הטיול – 100% דמי ביטל לנוסע.
**יום יציאת הטיול אינו נספר כיום עסקים למניין ימי הביטול.

ימי עסקים – ימים שני עד חמישי (שאינם ערבי חג/חג בארץ או בחו”ל) בין השעות 09:00 ל-16:00 בלבד ושישי בין השעות 09:00 – 13:00 בלבד,(שאינם ערבי חג/חג בארץ או בחו”ל). הודעת הביטול/שינוי תיעשה בכתב לסוכנות הנסיעות שבה נרשם הנוסע.
נוסע אשר לא יופיע לטיול או ימנע מיציאה לטיול או יפסיק השתתפותו בטיול לאחר היציאה לטיול, מכל סיבה שהיא, יחוייב בתשלום דמי רישום וטיפול ודמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר הטיול.

* החברה שומרת לעצמה הזכות לשיווק האירוח במחירי ה"דקה ה90" – להזמנות חדשות בלבד.* דירוג בתי מלון – דיורג כוכבים אינו קיים כמושג ובכלל, הסטנדרטים עבור מלון שנחשב בעבר 5 כוכבים נותר בעינו אך אין הוא נקרא בשם 5 כוכבים.מעודכן לתאריך ה-1/7/2015
בברכה
שלמה אפל
נופש ופנא